外壁塗装トラブル激増！！失敗する前に。
～判断基準を持つための塗装勉強会～

最近当社にも、他社での塗装工事でトラブルの相談が激増しています。
すでに工事を行っている最中に相談を受けても正直、どうしようもないことも多く、
「当社にお願いしたい」と言われても、そのときには後の祭り！！

 

外壁塗装や防水工事はお客様には判断基準が無く、業者を選ぶのには非常に難しいものです。理解できるのは金額の差や担当の人柄くらいで、それ以外の判断が出来ないのが現状です。

 

そこで塗装の判断基準を持つために、消費者側としても、知識を得る必要があります。

 

ですから塗装専門店の当社が塗装業者を選ぶための、勉強会をオンライン（ZOOM）で行います。（来店して頂ければ、対面でも出来ます）

 

代表の及川はFMラジオで外壁リフォームアドバイザーとして3年間、コメンテーターとして活躍した実績もあり、業界新聞（リフォーム産業新聞）にも何度も掲載されております。その及川が製作した内容ですので、勉強会は必ずメリットのある内容になっております。

 

まずは、無料診断や見積もり依頼をする前に、塗装勉強会を受講してください！！

塗装勉強会で分かる内容

• メンテナンスを怠るとお家はどうなる？
• 所有建物の特徴を知ることで、建物にあった塗料選びが出来る
• 良質な工事の工法と考え方
• 誰も教えてくれない塗料の良し悪し
• ラジカル塗料の真実
• 無機塗料の選択の難しさ
• 業者の選択
• 原価公開
• その他、質問にお答えします

塗装勉強会は受講無料です。
もちろん、勉強会後に見積もり依頼をしなくても結構です。（信頼して依頼して頂ければ嬉しいです。）

ただ、下記のトラブル内容が当社に相談された実際のものです。こういった体験をされた方、もしくは「こんなことがあるんだ」と思われた方は、ぜひ勉強会にお申し込みください。

当社に、他社での塗装工事でトラブルの相談を頂いた事例の一部を下記にご紹介いたします。

事例1 「1回塗りで良いの？」

「3回塗りと言われて、契約したのだけど1回しか塗っていないようだけど、これでよいの？」という相談がありました。

話の経緯を聞いていくと、紹介サイトから業者を選んだようです。紹介サイトはSNSなどでも、広告を出し目に付きやすいですが、紹介サイトで工事を依頼された方のトラブルは多くあるようです。

 

なぜトラブルが多いのかというと、トラブルの原因は紹介サイトの仕組みにあります。

 

原因1

まず紹介サイトは業者を厳選しているのではなく、仕事の無い業者に募集をかけて登録しているのが現状です。

原因2

紹介サイトだけが儲かる仕組みです。紹介サイトは紹介しただけで紹介料が発生します。大手紹介サイトの紹介料は2万円です。ですから、1人のお客様に5社紹介すると紹介サイトは10万円儲かります。さらに契約した場合契約金の10%を紹介サイトに支払う仕組みです。塗装業者の紹介サイトの成約率が10%～5％というデータが出ていますので、10件～20件紹介してもらって1件成約出来ることになります。すると紹介料だけで20万円～40万円払わなくてはならなくなり、さらに、相見積りで安く契約した金額から10％支払います。

結果

 

上記のことを、この相談された方にお話したところ、納得がいかなかったようですが、
後日、この方から連絡があり、「知り合いの建設会社と話をしたら、お宅と全く同じことを言っていたよ。」とおっしゃっておりました。

事例2 訪問販売に「屋根の棟が浮いています。」と言われ今すぐの契約を迫られた。

この話は良くある話で、同じような相談は当社にも多く頂きます。いきなりの訪問販売業者が屋根の問題を指摘するのは常套手段であり、お客様には見えない屋根のことで恐怖をあおり、契約させる手法です。

 

そもそも、屋根に上がらないと分からないケースが多く、嘘が多いです。他所の屋根に上がってみたとか、電柱に上ったとか色々いう方もいますが、殆ど嘘が多く、その後、当社で屋根を確認すると何でもないことが多くあります。

 

訪問販売会社と契約前に相談しに来ていただけると、回避できるのですが、契約後ですと、難しい場合がございます。訪問販売業者が来たらとりあえず、信用しないことが大切です。

事例3 自分に都合の良いことを言われ、つい契約してしまった。

• 素地の欠陥商品に対し、根拠なく保証します。
• 言っていた工事と内容が大きく違う。
• 金額を自分の予算に合わせてくれたので、つい契約してしまったがトラブルに。

など。

 

これは当社で決める気だったお客様が、他社で見積もりし、そちらで契約した方の事例です。他社に行ってしまうことはある話ですが、その後当社に相談が来た方たちです。

 

以外にも、当社を振った方が相談に来るのです（^^；
その方たちは決まってこう言います。「マルキさんに教えてもらったのに、言われたことが起こってしまった。どうすれば良い？」

 

正直、こうなると、どうにもできません。

 

怒り心頭でご連絡を頂くのですが、冷静ではないためかなり無理なことを言います。
例えば、

と

etc.

このようなやり取りで、最大3時間費やしたこともあります。
もちろん、お客様がお困りで傷心していることは分かります。ただ、当社としても他社のことで、業務中に3時間以上もとられてしまうと、大打撃です。

 

当社からすると、「気を付けてって言ったよね！」というものばかりで、結局自分に都合の良い話を鵜呑みにしてしまった方が、このようなことになっているようです。

 

都合の良い話は、しっかり根拠がどこにあるのかを理解した上で、考えてみてください。

 

上記の事例以外にも、相談内容はありますが、複数受けた相談を事例として記載させて頂きました。

 

このようなことが、起こらないためにも、まずは判断基準を持つための勉強会に参加してください。

塗装勉強会は受講無料です。
もちろん、勉強会後に見積もり依頼をしなくても結構です。（信頼して依頼して頂ければ嬉しいです。）

水曜日は定休日です。それ以外は9:00～18:00までフリーダイヤルで受付けております。

お申し込みまたはご質問後に一切売り込みの電話、訪問販売等は致しません。
またお客様から頂いた個人情報は、厳粛にお守り致しますことお約束いたします。

弊社のプライバシーポリシーはこちらから確認できます。

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